Preguntas frecuentes de Planeta

Les compartimos una lista con contactos que responden a sus inquietudes frecuentes.

Cambio en libros
Si conservas el ticket de compra pueden cambiártelo en la librería donde lo adquiriste. De lo contrario te pedimos que envíes el código de barras de tu libro a:
Alejandra Gutiérrez
(52 55) 3000-6200
agutierrez@planeta.com.mx

Derechos de autor
Lourdes Betancourt, encargada de derechos de autor
3000 6200
lbetancourt@planeta.com.mx

Compra de libros
Librería de Planeta en Pasaje Zócalo – Pino Suárez
ATN. LUIS GUZMAN
PASAJE DEL METRO ZOCALO PINO SUAREZ LOC.7, México D.F
TEL. 55 2252-03
lguzman@planeta.com.mx

Prensa y relaciones públicas (contacto con autores)
René Portanel
3000 6200
rportanel@planeta.com.mx

Compra de libros por mayoreo
ATN. Ignacio Ibarra
3000-6200
iibarra@planeta.com.mx

Presentaciones editoriales
Claudia Romero
3000 6200 ext. 104
cromero@planeta.com.mx

Publicación de libros
Pamela Fontanot
3000-6200 ext. 223
pfontanot@planeta.com.mx

¿Cómo puedo enviar un manuscrito a Grupo Planeta?

Si usted desea que su manuscrito sea evaluado por Grupo Planeta con miras a su publicación, deberá enviar por correo electrónico la versión final y definitiva de su obra, acompañada de una breve sinopsis así como de su CV abreviado. El texto se solicita escrito en Arial, 12 puntos y a doble espacio, en archivo PDF. Los datos personales del autor, nombre completo, teléfono, dirección y correo electrónico, deberán estar escritos en la página que antecede a la portada.

Al recibir el manuscrito se le enviará un mensaje de confirmación. En caso de que el dictamen sea positivo, se le informará en un lapso no mayor a seis meses. La evaluación que Grupo Planeta realice de su obra es inapelable. Por favor, considere que la Editorial no está obligada a emitir dictamen alguno respecto al resultado. Los archivos que no sean aceptados serán destruidos. Si usted está de acuerdo con los términos arriba señalados, envíe su manuscrito a editores@planeta.com.mx en el caso de manuscritos dirigidos a Planeta o Paidós, y a editortusquets@planeta.com.mx, en el caso de manuscritos dirigidos a Tusquets.

Recursos Humanos
Maribel Victoria: rhumanos@planeta.com.mx

Autores en escuelas

Claudia Romero
3000 6200 ext. 104
cromero@planeta.com.mx

Problemas en producción de libros:
nterrazas@planeta.com.mx
tmaldonado@planeta.com.mx

Diseño
Lizbeth Batta Fernández
Jefa de Diseño, Editorial Planeta
Tel. 30006200 ext. 231

Otras quejas, sugerencias, comentarios o felicitaciones:
Hugo Marroquín
Gerente de Mercadotecnia
hmarroquin@planeta.com.mx
Grupo Planeta | Tel. 30 00 62 67

Quejas libros
Cc a
hmarroquin@planeta.com.mx

Si es Planeta a:
agutierrez@planeta.com.mx

Si es TUSQUETS y Paidós
tdelao@planeta.com.mx

Y ccp (de producción)
nterrazas@planeta.com.mx
tmaldonado@planeta.com.mx

Sobre presentaciones y eventos:
Claudia Romero cromero@planeta.com.mx

Para asuntos de prensa:
René Portanel rportanel@planeta.com.mx

Proveedores, diseño y materiales gráficos:
Sacil Campech scampech@planeta.com.mx

Equipo de Trade Marketing (promotores):
Antonio Ruiz aruiz@planeta.com.mx

Dudas y resolución de problemas sobre el nuevo portal para ingreso a
revisión de facturas:
Carlos Garduño cgarduno@planeta.com.mx